1. مهلت مرجوعی:

مشتریان تا ۷ روز کاری پس از تحویل کالا، در صورت وجود مشکل، می‌توانند درخواست مرجوعی ثبت کنند.

2. شرایط قابل قبول برای مرجوعی:

کالا باز نشده، آکبند و در بسته‌بندی اولیه باشد.

کالا مشابه سفارش ثبت‌شده نباشد (ارسال اشتباه).

کالا دارای ایراد فنی یا فیزیکی هنگام تحویل باشد (با ارائه ویدیو یا عکس از باز کردن بسته).

مغایرت مشخصات فنی با اطلاعات درج‌شده در سایت.

3. موارد غیرقابل مرجوع:

آسیب‌دیدگی ناشی از نصب یا استفاده نادرست توسط مشتری

باز شدن پلمپ یا بسته‌بندی اصلی کالا

محصولاتی مانند CPU، RAM یا کارت گرافیک که نصب شده‌اند

نرم‌افزارها و کالاهای دیجیتال

4. نحوه ثبت درخواست مرجوعی:

از طریق فرم تماس با ما یا واتساپ پشتیبانی

ارائه شماره سفارش، تصویر کالا و توضیح دقیق مشکل

5. بازگشت وجه:

پس از دریافت و بررسی کالا، در صورت تأیید، وجه ظرف ۳ تا ۵ روز کاری به حساب مشتری بازگردانده خواهد شد.

دیدگاه ها